Verwijs niet naar de groene knop rechtsboven
Op een telefoon staat die knop onderaan, en wie je pagina laat voorlezen hoort geen kleur. Noem het ding bij naam.
Waarom het niet goed is
“Klik op de groene knop rechtsboven”
Een instructie die verwijst naar vorm, plaats, kleur of grootte werkt alleen voor wie de pagina ziet zoals jij hem ziet. Voor de rest is het een aanwijzing naar iets dat er voor hen niet is.
Wie je pagina laat voorlezen, hoort geen kleur en kent geen rechtsboven: op een telefoon staat die knop onderaan. Wie kleuren anders ziet, zoekt tevergeefs naar groen. En wie inzoomt, heeft een heel andere indeling voor zich dan jij.
Wij vinden dit het vaakst in stapsgewijze uitleg: "vul het veld hiernaast in", "zie de afbeelding hierboven", "de rode velden zijn verplicht".
Wat je herstelt
Noem het bij naam
- Gebruik de tekst die er staat. Niet "de groene knop" maar "de knop Aanvraag versturen".
- Verwijs naar een kop in plaats van naar een plek. Niet "hierboven" maar "onder Voorwaarden".
- Mag de plaats erbij? Ja, als het niet het enige is. "De knop Aanvraag versturen, onderaan het formulier" helpt iedereen.
- Let op afbeeldingen met uitleg erin. Een schema met "volg de blauwe lijn" heeft dezelfde fout, en die staat dan ook nog in beeld.
Hoe je dat doet in PRO
In het tekstcomponent
Dit zit in je tekst en nergens anders, dus je lost het op waar je schrijft. Loop je instructies langs in het tekstcomponent en vervang elke verwijzing naar vorm, plaats of kleur door de naam van het ding.
Staat de aanwijzing in een afbeelding, dan hoort de uitleg ook in de tekst eronder te staan, zodat hij voor iedereen bereikbaar is.
Zelf nakijken: zoek in je tekst op de woorden hierboven, hieronder, links, rechts, groen, rood en rond. Kom je er een tegen, kijk dan of de zin ook werkt zonder dat woord.
Heb je nog vragen?
Kom je er niet uit, of klopt iets niet met wat jij op je scherm ziet? Laat het weten.